"Hvad skulle jeg gøre uden Lektier Online...?"
Af Anne Vest Hansen
Sådan skriver ”Maska” (anonymt kaldenavn) til Lektier Online mandag aften som afslutning på en lektiehjælpssession, hvor hun sammen med en lektiehjælper har fået godt styr på lektierne i matematik. For ”Maska” er det 30. gang, hun logger på Lektier Online og får hjælp til lektierne. Og ”Maska” er ikke et enestående eksempel. Statistikken viser, at der i løbet af de to første måneder efter åbningen af Lektier Online, er 115 elever, der har oprettet sig som bruger hos Lektier Online for at få lektiehjælp. Og ligesom ”Maska” er der mange af eleverne, der kommer igen.
Brugernes tilfredshed
Selvom Lektier Online endnu er i sin startfase, og endnu ikke har den helt store mængde af lektiesessioner i brugerstatistikken, så har vi alligevel en god indikation af brugernes tilfredshed med lektiehjælpsordningen. Den bedste målestok er, at mange elever, der bruger Lektier Online, er gengangere. Desuden spørger vi eleverne, om de fik den hjælp, de søgte efter endt lektiehjælpssession. Og her svarer 61% JA, 27% svarer VED IKKE og kun 12% svarer NEJ. Det er vi i Lektier Online ganske godt tilfredse med i betragtning af, at vi som lektiehjælpsprojekt agerer på en forholdsvis uprøvet kommunikationsplatform, og desuden har at gøre med en forholdsvis svær målgruppe.
Og teknikken virker tilfredsstillende
I Lektier Online har vi valgt at starte ud med en god basis IT løsning, der løbende vil blive videreudviklet på over fire faser. Det giver mulighed for at inddrage brugernes erfaringer med sitet og høste af brugernes ønsker til forbedringer. Tilbagemeldingerne fra lektiehjælperne viser, at teknikken fungerer tilfredsstillende. Efter endt lektiesession med en elev, bliver lektiehjælperne bedt om at svare på, hvordan teknikken fungerede. I 80 % af tilbagemeldingerne har teknikken fungeret godt.
At teknikken fylder forholdsvis lidt i projektet er en vigtig forudsætning for projektets succes, som vi i projektet har god grund til at være tilfredse med. De første forbedringer af løsningen er allerede ved at blive testet i disse dage.
